Falscher Microsoft-Mitarbeiter: Frau installiert Software und nennt Kreditkartendaten - Karte belastet

Eine Frau aus Mainz suchte im Internet nach einem neuen Laptop und stieß dabei auf eine vermeintliche Mitteilung des Microsoft-Supports. Über eine angezeigte Fehlermeldung gelangte sie in ein Telefongespräch mit einem bislang unbekannten Täter, der sich als Microsoft-Mitarbeiter ausgab.

Am Montagnachmittag erklärte der Anrufer, eine angebliche fehlerhafte Abbuchung könne nur rückgängig gemacht werden, wenn die Geschädigte eine Software auf ihrem Computer sowie eine App auf ihrem Mobiltelefon installiere. Zudem forderte er ihre Kreditkartendaten einschließlich der Sicherheitskennziffer an. In der Annahme, mit einem echten Support-Mitarbeiter zu sprechen, übermittelte die Frau die geforderten Daten.

Auf Nachfragen zum Fortgang des Vorgangs wurde sie wiederholt vertröstet und aufgefordert, das Gespräch nicht zu beenden.